チャレンジタッチ終了 (解約)

2026/03/16 2026/03/16

以前、このブログではよく触れていましたが、うちの子どもたち、ベネッセのチャレンジタッチに取り組んでいました。まぁ今も一応は契約が残っていて取り組もうと思えば取り組めますが、先日記載したようにフェードアウト状態です。昨年度の 2 月に子どもたちは新小学 4 年生となり、通っている塾に手中学受験に向けての勉強が本格化したことをきっかけに、色々と時間不足に陥りました。幅広く取り組んでいた子どもたちは取捨選択を求められ、チャレンジタッチの優先度はかなり低くなってしまいました。

そして今ではもう小学 4 年生が終わりつつあり、塾では新小学 5 年生。チャレンジタッチは完全に不要となったので、解約に至りました。

解約手続きは電話

ベネッセのチャレンジタッチに関する手続きは、割とオンラインで色々出来ていました。例えばこの時期だと来年度契約の更新手続きだとか。なので、解約するのもオンラインで出来ると思い込んでいましたが、何と窓口の電話番号が表示されていて、そこに電話するように指示があるだけ。オンラインで簡単に解約出来ないようにして顧客を引き留めようとしているように思えました。

で、仕方が無いので窓口に電話して解約を申し出ると、口頭での本人認証がありました。といっても受講する子ども本人が居合わせる必要が無く、親が代理で出来ます。子どもの生年月日とか、ベネッセン会員番号とか。で、それが終わるとようやく手続き。先の本人認証は子ども単位なので、竜子分の手続きが終わった後に、もう一人いることを伝え、竜太分の本人認証を済ませ、竜太分も解約する手続き。これでようやく完了となりました。

年度末まで利用可能

会費の支払い方次第と思いますが、うちでは 1 年分の会費を支払っていたこともあり、解約手続き後にすぐ利用不可になる訳では無く、年度末まで使えると案内されました。解約手続きをすると速攻利用不可になるインターネットサービスが多い中で、こういった配慮は親切で新鮮に感じました。が、まぁ最近は電源を入れてもいないですし、充電すらしていませんし、そもそもチャレンジタッチをする時間すら作れずこうなったので、まぁ何もせずに年度末を迎えて終了となりそうです。

という訳でこれでもうベネッセとの接点が切れたかと思うと、なかなか感慨深いものがあります。保育園に通っていた頃にはしまじろうを気に入っていましたし、就学直後はコラショを気に入っていましたし。また、会員特典で利用出来るチャレンジイングリッシュはそこそこ英語の勉強用にも良い教材だったように思えます。こうしてチャレンジタッチが終わると、子どもたちが一つ次のライフステージに進んだような感じがします。子どもたちは一歩一歩、成長しているようです。