勉強熱心なアジアの新興国
えいやで 2 泊 3 日の台湾旅行に出かけた
と前々回、記載していました。
日本人は親切
と言われながらも
アジア圏で電車に乗ると
声をかけてまで
子ども連れの我々に席を代わってくれる
アジア圏の国の人たちの方が
よっぽど親切に思えます。
そんな環境で育つ人たちは
大人になっても
そんな振る舞い (親切) が自然であり
当たり前に思えているのだと思います。
その一方、
日本は皆、余裕が無く
各自生きるのに必死で
席を譲り合うことも稀になっているほど
世知辛い世の中になっているように思えます。
また、新興国の成長スピードは早く
特に台湾においては
有名なメーカーが日本の有名メーカーを買収
といったことをする程までになっており
日本の衰退と台湾のポテンシャルを感じられます。
そのポテンシャルの源泉とも思えたエピソードが
今回の旅行ではあったので
今回の投稿で少し触れたいと思います。
スポンサーリンク
日本語でしっかり接客
一応、私は細々と英語を勉強しているので
海外旅行で流暢ではないにしろ
意思疎通を何とか英語で取ることは可能です。
まぁ下手ですけどね 笑
ですが、今回の台湾旅行、
英語を使う機会がほぼ、ありませんでした。
というのも、
観光地のおいては
台湾の方々、しっかり日本語対応してくれます。
街並みを見ると
語学スクールらしいい看板が幾つかありましたが
英語、日本語のコースがあるようでした。
日本語で接客してくれた人たちは
まだ日本人向けのマーケットでマネタイズ出来ると判断し
一生懸命、勉強したに違いありません。
現地でも日本語の日本人
一方で、日本人観光客も多く目にしました。
滞在したホテルには本当に多くの日本人が居て
エレベータ内や朝食のビュッフェの場でも
日本語が多く飛び交っていました。
ビジネスチャンスに捉えて
熱心に日本語を学んだ台湾の若い方々が
マイナーな言語にも関わらず
日本語で現地においてもコミュニケーションをしようとする日本人を
しっかりサポートしています。
もちろん、
その付加価値分が全てホテル料に含まれている訳で、
観光客はその料金を支払っているので
需要と供給が成り立っています。
ビジネス観点では特に文句がある訳でもなく
そのような観点で付加価値を人的ソフト面 (日本語対応) で
提供するというのは非常に素晴らしいことです。
地理的な特徴により左右されるような資源の有無関係なく
人材開発といった努力によるものですから。
ただ、これが成り立っているのは
日本がまだ経済大国であり米、中国についで 3 位なため
新興国と比べて多くの人が裕福だから
支払えるサービス料だからです。
台湾の方々のように
若くて勉強熱心な人たちが勉強と努力を重ねて
人口も増やしていくとなると
日本が負けて行くのは自明です
そうなってしまうともう、
日本人向けのマーケットには旨味もなく
親切な日本語対応といった付加価値も
提供されなくなるように思えます。
うちの子どもたちが自立して自分たちで旅行に行く頃には
マイナーな言語である日本語では
コミュニケーションを取れなくなってそうです。
今の環境が前提と思わず
子どもたちにはその先を見据えた成長と勉強をして
新興国の若い人たちに負けないように
生き残ってほしいものです。
